La matrice 9 box ou 9 cases : Outil clé pour gérer les talents après l’évaluation RH 

 

La matrice des 9 boxes (9 box grid) est bien plus qu’un simple outil RH : c’est un levier stratégique pour identifier et développer les talents au sein d’une organisation. Utilisée après une évaluation de performance, cette matrice permet de croiser la performance et le potentiel des collaborateurs pour mieux planifier leur évolution au sein de l’entreprise. 

 

Bien que son origine précise reste difficile à attribuer à un individu spécifique, elle est généralement attribuée à l’approche de gestion des talents développée par General Electric (GE) sous la direction de Jack Welch dans les années 1980. 

 

Aujourd’hui, cet outil est adopté par de nombreuses entreprises et enrichi au fil des années par les contributions des spécialistes RH et des cabinets de conseil en management. 

 

Continuez la lecture pour découvrir comment cet outil peut vous aider à prendre des décisions éclairées, pour optimiser la gestion des talents et accompagner votre stratégie RH.

 

Qu’est-ce que la matrice 9 box ? À quoi sert cette grille à 9 cases ?

 

 

La matrice des 9 boxes, également appelée grille à neuf cases de performance et potentiel, est un outil de gestion des talents utilisé pour évaluer et classer les collaborateurs en fonction de deux dimensions principales :

 

• La performance : Il s’agit d’évaluer dans quelle mesure les employés atteignent ou dépassent les objectifs fixés. Cette dimension repose sur des données quantitatives et qualitatives liées aux résultats passés. 
• Le potentiel : Cela mesure la capacité d’un collaborateur à évoluer dans des rôles plus complexes ou à plus haute responsabilité. Cette évaluation s’appuie sur des critères comme la capacité d’apprentissage, les compétences comportementales et la vision stratégique. 

 

Modèle de matrice 9 box

Avant de découvrir le modèle de matrice des 9 boxes, il est important de comprendre sa structure et la manière dont elle aide à organiser les collaborateurs en fonction de leur performance et de leur potentiel. Ce modèle se divise en neuf cases (3×3), formant un croisement entre trois niveaux de performance : faible performance, moyenne ou élevée et trois niveaux de potentiel des employés : faible potentiel, moyen ou élevé. 

 

Chaque case représente une combinaison unique de ces deux critères. Il permet ainsi d’identifier rapidement les talents à fort potentiel, ceux qui nécessitent un accompagnement pour progresser et ceux qui peuvent être considérés pour des plans de succession ou de développement de carrière. La visualisation de cette matrice permet aux décideurs de prendre des décisions stratégiques plus éclairées en matière de gestion des talents. 

 

Voici donc à quoi ressemble un modèle typique de matrice 9 cases :

 

 

Objectifs de la grille 9 boxes dans la gestion de la performance

 

La matrice des 9 boxes (grille 9 box) répond à plusieurs objectifs clés dans la gestion de la performance, contribuant ainsi à optimiser la gestion des talents en permettant une évaluation claire et structurée des collaborateurs. Elle permet non seulement d’identifier les talents à fort potentiel, mais aussi de définir des actions adaptées pour tous les employés. Parmi les objectifs principaux qu’elle permet d’atteindre, on peut citer :

 

Planification de la relève : Identifier les talents clés pour des postes critiques

La matrice des 9 cases permet d’identifier les collaborateurs à fort potentiel qui pourraient occuper des postes clés dans l’organisation à l’avenir. En croisant le niveau de performance et de potentiel, elle aide à repérer les talents capables de prendre en charge des fonctions stratégiques, avec du potentiel de leadership, lorsque des postes critiques se libèrent. Cette approche proactive garantit une planification de la relève efficace, réduisant les risques de pénurie de talents et assurant la continuité de l’activité à long terme.

Gestion des performances : Comprendre les forces et faiblesses au sein de l’organisation

Grâce à la matrice des 9 boxes, les responsables RH peuvent avoir une vue d’ensemble des performances des collaborateurs au sein de l’entreprise. Elle permet de distinguer les forces de chaque individu et d’identifier les axes de développement nécessaires. En comprenant clairement où se situent les collaborateurs en termes de performance, l’organisation peut intervenir de manière ciblée pour renforcer les compétences et améliorer les résultats globaux.

Développement des talents : Adapter les plans de formation en fonction des besoins identifiés

La matrice des 9 cases offre des insights précieux pour personnaliser les parcours de développement des collaborateurs. En fonction de la place qu’ils occupent dans la matrice, des plans de formation adaptés peuvent être mis en place pour maximiser leur potentiel. Par exemple, les talents à haut potentiel peuvent bénéficier de programmes de leadership, tandis que ceux ayant des performances solides mais un potentiel de développement pourraient se voir offrir des formations pour acquérir de nouvelles compétences et se préparer à des rôles plus élevés.

Prise de décision stratégique : Allouer les ressources RH en fonction des priorités 

L’une des forces majeures de la matrice à 9 cases pour la gestion est qu’elle permet aux dirigeants de prendre des décisions stratégiques éclairées concernant l’allocation des ressources humaines. En identifiant les talents clés et les besoins de l’organisation, elle aide à prioriser les investissements en formation, à orienter les promotions et à déterminer les mesures nécessaires pour combler les lacunes de compétences. Ainsi, elle permet de concentrer les efforts RH là où ils auront le plus grand impact sur la performance et la croissance de l’entreprise.

 

Les avantages de la matrice à neuf cases (9 box grid)

 

La matrice des 9 cases présente plusieurs avantages qui en font un outil clé pour la gestion des talents au sein de l’organisation. En croisant performance et potentiel, elle permet d’identifier les forces et les axes de développement de chaque collaborateur, facilitant ainsi les décisions stratégiques en matière de gestion des ressources humaines. Parmi avantages de la matrice, on peut citer :

 

• Permet de repérer facilement les collaborateurs à haut potentiel et haute performance. 
• Aide à la planification de la relève et la préparation aux postes stratégiques. 
• Offre une base pour adapter les plans de développement aux besoins spécifiques des collaborateurs. 
• Priorise les investissements en formation et en coaching sur les talents à fort impact. 
• Présente une vision claire et synthétique des forces et des faiblesses au sein de l’organisation. 
• Soutien à la prise de décision afin d’orienter les actions de manière stratégique et cohérente.

 

Comment utiliser la matrice à 9 cases dans sa gestion RH ?

 

 

La matrice des 9 boxes est idéalement utilisée après une évaluation complète des performances, car elle permet de visualiser de manière claire et stratégique les résultats individuels et le potentiel de chaque collaborateur. En croisant les critères de performance et de potentiel, cette matrice offre une vue d’ensemble permettant de prendre des décisions éclairées sur la gestion des talents. Voici les étapes principales pour mettre en œuvre cette approche de manière efficace :

 

1- Une fois les résultats des évaluations collectés, les données doivent être centralisées dans un outil RH adapté

Après avoir recueilli les résultats des évaluations de performance et de potentiel, il est essentiel de centraliser ces données dans un outil RH adapté. Cette centralisation permet de rassembler toutes les informations pertinentes en un seul endroit, offrant ainsi une vue d’ensemble des collaborateurs. Cela facilite l’analyse, la prise de décision et garantit que les professionnels RH disposent d’un accès rapide et précis à toutes les informations nécessaires pour gérer les talents de manière stratégique.

 

2- Performances : Analysez les résultats, compétences et feedback des collaborateurs pour les positionner sur l’axe “performance”

Une fois les données centralisées, il est important d’analyser les performances des collaborateurs en tenant compte de plusieurs facteurs : les résultats obtenus, les compétences démontrées ainsi que les feedbacks reçus. Cette étape permet de positionner chaque individu sur l’axe de la performance, de manière objective et complète. Elle sert de base pour comprendre où chaque collaborateur se situe dans l’organisation et de détecter les forces et axes d’amélioration nécessaires.

 

3- Potentiel : Identifiez leur capacité à évoluer dans des rôles plus complexes, en tenant compte de leur leadership, adaptabilité et vision stratégique

L’évaluation du potentiel consiste à mesurer la capacité des collaborateurs à évoluer dans des rôles plus complexes à l’avenir. Cela inclut l’analyse de leur leadership, de leur adaptabilité et de leur vision stratégique. Un collaborateur avec un potentiel élevé pourra être préparé à des postes de direction ou à des rôles plus stratégiques. Cette évaluation permet d’identifier les talents clés pour des missions futures et de planifier leur développement en conséquence.

 

4- Croisez les niveaux de performance et de potentiel pour placer chaque collaborateur dans l’une des 9 cases

Une fois les évaluations de performance et de potentiel effectuées, il convient de croiser ces deux dimensions pour placer chaque collaborateur dans l’une des 9 cases de la matrice. Ce croisement permet d’obtenir une représentation visuelle et structurée de la situation des talents au sein de l’organisation, facilitant ainsi la prise de décision pour les actions à mener, qu’il s’agisse de développement, de réaffectation ou de promotion.

 

5- Interpréter les résultats 

L’interprétation des résultats permet de prendre des décisions éclairées concernant le développement des collaborateurs. Les “talents clés” — ceux qui combinent haute performance et haut potentiel — doivent bénéficier de plans de développement avancés, incluant des formations spécifiques, des opportunités de leadership et des missions stratégiques. À l’inverse, les collaborateurs identifiés comme étant en difficulté nécessitent un accompagnement plus ciblé, qu’il s’agisse de formations spécifiques pour améliorer leurs compétences ou de soutien dans leur développement personnel et professionnel.

 

6- Utilisez la matrice pour personnaliser les plans de développement, planifier la relève et résoudre les problématiques identifiées

La matrice des 9 boxes devient un véritable outil d’action lorsqu’il s’agit de personnaliser le plan de développement des collaborateurs. Elle permet de planifier la relève pour les postes clés, de définir des parcours de formation sur mesure et de résoudre les problématiques identifiées, qu’il s’agisse de talents sous-performants ou de potentiels non exploités. En alignant les actions de développement avec les priorités organisationnelles, elle contribue à une gestion des talents plus efficace et stratégique.

 

Les acteurs clés dans l’élaboration d’une matrice 9 box

 

 

La Talent Review est une étape clé où la matrice des 9 boxes prend forme et devient un outil stratégique pour l’organisation. Lors de cette réunion, plusieurs acteurs clés participent, notamment : 

 

• Les managers directs : Ils fournissent les évaluations les plus précises sur la performance et le potentiel des membres de leur équipe. 
• Les RH : Ils veillent à ce que les critères d’évaluation soient appliqués de manière juste et stratégique. 
• La direction : Pour les postes clés, la direction valide les décisions et s’assure que les talents identifiés correspondent aux objectifs futurs de l’entreprise.

 

Cette collaboration permet d’évaluer le potentiel et la performance des talents, et de définir des actions concrètes pour leur développement, en alignant les objectifs individuels avec les besoins stratégiques de l’organisation. 

 

Simplifiez le processus avec un SIRH

 

L’évaluation des talents et l’utilisation de la matrice des 9 boxes peuvent être grandement simplifiées avec des outils comme Talenteo. Grâce à son module d’évaluation, vous pouvez centraliser, analyser et agir efficacement sur les résultats de vos évaluations. De plus, cela peut être synchronisé avec le module de gestion de formations, afin d’assurer une planification optimale de votre stratégie de développement des compétences. 

 

Talenteo permet donc non seulement de suivre la performance, mais aussi de gérer le développement des talents à travers des actions concrètes et mesurables.

 

Pourquoi utiliser un SIRH pour l’évaluation RH ?

 

Un SIRH (Système d’Information Ressources Humaines) permet d’automatiser de nombreux processus essentiels à l’évaluation et au suivi des performances. Grâce à cette automatisation, les entreprises peuvent éviter les erreurs humaines courantes dans la gestion manuelle des informations. Les performances individuelles sont suivies de manière continue et structurée, avec des outils qui centralisent les évaluations, les objectifs atteints et les feedbacks. Cela non seulement simplifie la gestion des données, mais améliore également la précision des analyses. 

 

En utilisant un SIRH, il devient plus facile de générer des rapports clairs et détaillés sur les performances des collaborateurs, permettant ainsi aux responsables RH de prendre des décisions éclairées. 

 

De plus, les résultats des évaluations peuvent être synchronisés de manière fluide avec les programmes de gestion des talents, permettant ainsi de mettre en place des plans de formation adaptés aux besoins de chaque collaborateur. Cela assure une gestion optimale des parcours professionnels, en garantissant que chaque employé reçoive un accompagnement personnalisé pour développer ses compétences et atteindre ses objectifs de performance. 

 

Conclusion

 

La matrice des 9 boxes est un outil indispensable pour toute organisation souhaitant optimiser la gestion de ses talents après une évaluation de performance. Elle offre une vision claire et structurée des forces et axes d’amélioration au sein de l’entreprise, permettant d’aligner les décisions des équipes RH avec les objectifs stratégiques. En l’utilisant de manière méthodique, vous pourrez non seulement repérer les leaders de demain, identifier ceux qui ont un potentiel à développer, mais aussi proposer des solutions adaptées aux collaborateurs en difficulté. 

 

Cet outil, lorsqu’il est bien intégré aux processus RH, devient un levier puissant pour renforcer l’engagement, favoriser la croissance professionnelle et bâtir une organisation stable et agile sur le long terme.